Sistem teleasistencije ili popularno “Dugme spasa” omogućava korisnicima stalnu vezu sa Centrom Kontakte, bilo da su u sopstvenom domu, bilo izvan njega. Veza se ostvaruje jednostavnim pritiskom na SOS taster aparata koji se nosi kao privezak oko vrata, nakon čega se uspostavlja veza sa dežurnim operaterom. Dežurni operater prima poziv, započinje razgovor sa korisnikom, procenjuje ozbiljnost situacije i svojom stručnošću pomaže korisniku kod: zdravstvenih i psiholoških kriza, padova, pružanja podrške, davanja traženih informacija i uputstava, podsećanja na uzimanje lekova, itd. U slučaju da razgovor nije ni započet, hitno reaguje pozivajući prijavljene kontakte korisnika (bližu rodbinu, komšije, itd.) ili eksterne jedinice (policiju, hitnu pomoć, vatrogasce). Uređaji kojima se pruža usluga teleasistencije su prilagođeni starijim ljudima. Oprema se ne naplaćuje, a broj poziva prema operateru je neograničen. SOS GSM/GPS ima SOS tastere kojima se uspostavlja veza sa dežurnim operaterom u Centru KONTAKTE sa bilo kog mesta na teritoriji Republike Srbije.
1. "DUGME SPASA" - SOS GSM/GPS